FAQ

1/ Où trouver un code promotionnel et comment l’utiliser ?

Inscrivez vous à notre newsletter (en page d'accueil du site) et recevez nos promotions.

Pour les utiliser, il vous suffit de les reporter, lors de la saisie de votre commande, à l’endroit intitulé « Codes de remises ». En cas de copié/collé, veillez à ne prendre que le code sans les espaces.

2/ Le Règlement par carte bancaire est il sécurisé ?

isodisnatura a choisi les plus grands partenaires pour garantir la sécurité de votre paiement, ainsi qu'une connexion cryptée et sécurisée.

3/ Quel est le mode de livraison proposé ?

Colissimo Experts remis contre signature

4/ Quel est le cout des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande. Cliquer sur le lien "Estimer la livraison" pour en connaitre le montant.

Les frais de livraison incluent le cout de l'envoi Colissimo Expert ainsi que les frais d'emballage.

5/ Quel sont les procédures de retour au colis ?

Le retour du colis peut être aux frais du client  ou aux frais d'isodisnatura selon sa nature

Le colis est à retourné à :

Juva Santé International / ISODISNATURA c/o ASTELEM

Service retour des marchandises

460, avenue des Bigos - BP 100

34741 VENDARGUES Cedex

France

6/ Comment réaliser le suivi de ma commande ?

Cliquer sur le lien « Mon compte » saisissez vos identifiants, tout l’historique de vos commandes s’y trouvera

Pour toute autre quesiton ou demande complémentaire, vous pouvez nous contacter :

-par e-mail à info@isodisnatura.com

-par téléphone au +33 1 56 62 41 92